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概述
調研大綱

在現代社會,隨著人們生活水平的提高和情感需求的多元化,寵物已成為眾多家庭不可或缺的成員,我國城鎮寵物犬貓數量持續增長,養寵家庭的規模也在不斷擴大,寵物地位的提升促使寵物經濟迅速崛起,作為寵物經濟重要分支的寵物美容行業,迎來了前所未有的發展機遇。

寵物美容是指借助各類美容用品,運用專業的修剪技法、染色技法等手段,為寵物遮掩體型缺失、增添美感,以達到讓寵物和主人身心愉悅效果的服務。它不僅是簡單的清潔護理,更是一門融合了美學、動物行為學、動物健康學等多學科知識的綜合性服務藝術。?在蓬勃發展的寵物經濟中,寵物美容占據著重要地位。從市場規模來看,盡管目前寵物美容在整個寵物消費市場中的占比相對食品、醫療等領域略低,但增長速度較為可觀。隨著養寵人群對寵物美容需求的不斷釋放,其市場份額有望進一步擴大。它是寵物經濟產業鏈中不可或缺的一環,與上下游產業緊密相連。?

近年來,我國寵物美容行業市場規模呈現出迅猛增長的態勢,據研究報告數據顯示,2019 - 2023 年期間,寵物美容行業規模從 150 億元增長至 420 億元,復合增長率高達 22.3%。2023 年,寵物美容市場規模達 420 億元,成為寵物經濟中發展最為迅猛的細分領域之一。預計到 2025 年,市場規模將突破 620 億元,2030 年更是有望沖擊 1200 億元大關。?

寵物美容行業規模的快速增長并非偶然,背后有著多重驅動因素。從寵物數量來看,2024 年中國寵物數量超 1.3 億只,龐大的寵物基數帶來了旺盛的美容需求,年新增寵物美容需求超 8000 萬次。隨著人們生活水平的提高,消費觀念逐漸轉變,90 后、00 后寵主占比達 72%,他們更加注重寵物的生活品質,愿意為寵物美容投入更多資金,單次服務客單價從 2019 年的 150 元大幅提升至 2023 年的 350 元。消費者對寵物美容服務的需求不再局限于基礎的洗澡、梳毛,服務場景不斷延伸,從基礎洗護(占比 58%)擴展到 SPA 護理(18%)、造型設計(15%)、健康管理(9%)等高端服務 ,進一步推動了市場規模的增長。?

展望未來,寵物美容行業增長趨勢依舊強勁。隨著居民收入水平的持續提高,養寵人群對寵物情感依賴加深,對寵物美容服務的品質和多樣性要求也會越來越高。同時,寵物數量預計將保持穩定增長,為行業發展提供堅實的需求基礎。新興技術如 AI、基因檢測等在寵物美容領域的應用將不斷拓展,推動服務創新,提升服務效率和質量,進一步激發市場需求,帶動行業規模持續擴大。

我國寵物美容市場存在明顯的區域差異,一線城市和下沉市場在市場份額、客單價和服務特點等方面呈現出不同的特征。?北京、上海、廣州等一線城市在寵物美容市場中占據主導地位,共占據 55% 的市場份額。這些城市經濟發達,居民收入水平高,養寵人群對寵物美容的接受度和消費能力強。客單價普遍超過 500 元,高端定制服務滲透率達 38%。消費者不僅追求寵物的基本清潔護理,更注重個性化、高品質的美容服務,如根據寵物品種、毛發質地和個人喜好定制獨特造型,開展寵物 SPA、健康管理等高端服務項目,對服務環境、美容師專業技能和品牌形象也有較高要求。?

下沉市場,即三四線城市及以下地區,雖然單個城市的市場規模相對較小,但整體增速迅猛,達 60%。這些地區養寵人群規模不斷擴大,且消費潛力逐漸釋放。由于居民收入水平相對較低,消費觀念相對保守,下沉市場主打 “99 元快剪套餐” 等價格親民的服務。消費者更注重性價比,對基礎的洗澡、剪毛、剪指甲等服務需求較大,但服務復購率僅 15%,主要原因在于服務同質化嚴重,難以滿足消費者多樣化的需求,且部分商家服務質量參差不齊,影響了消費者的忠誠度。

根據市場調研發現,當前,我國寵物美容行業競爭格局呈現多元化態勢,主要競爭主體包括連鎖品牌、獨立工作室和跨界企業。行業 CR5 市占率約 28%,市場集中度相對較低,競爭較為激烈。?連鎖品牌如波奇網、瑞派寵物醫院等,憑借標準化服務占據 22% 的市場份額。這些連鎖品牌通常擁有統一的品牌形象、規范的服務流程和專業的培訓體系,能夠為消費者提供穩定、可靠的服務。通過規模化經營,降低采購成本和運營成本,在價格上具有一定優勢。注重品牌建設和市場推廣,具有較高的品牌知名度和美譽度,吸引了大量追求品質和服務穩定性的消費者。?

獨立工作室以個性化服務見長,市占率達 45%,但分散度高。獨立工作室規模相對較小,運營靈活,能夠根據消費者的特殊需求,提供定制化的寵物美容服務。美容師通常具有獨特的技術風格和豐富的經驗,能夠滿足消費者對寵物獨特造型設計的要求。不過,獨立工作室受限于規模和資金,在品牌影響力和服務范圍上相對較弱,且服務質量可能因美容師個人水平差異而不穩定。?

近年來跨界企業也開始涉足寵物美容領域,如海馬體、天真藍推出寵物線,在短短 3 年時間內搶占了 10% 的市場份額。這些跨界企業憑借原有的品牌優勢、客戶資源和創新能力,為寵物美容市場帶來新的活力。利用自身在攝影、時尚等領域的經驗,將寵物美容與攝影、寵物形象設計等服務相結合,打造出獨特的消費體驗,吸引了年輕、時尚的消費群體。

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